导读：广发银行老打电话干嘛?广发信用卡总打电话是干嘛的？很多小伙伴用广发信用卡的时候会发现，银行卡一旦到期或账单日一来，电话就总是“叮铃叮铃”地打过来，有时候一天几...
广发银行老打电话干嘛?广发信用卡总打电话是干嘛的？
很多小伙伴用广发信用卡的时候会发现，银行卡一旦到期或账单日一来，电话就总是“叮铃叮铃”地打过来，有时候一天几次，甚至隔几分钟又响一下。很多人可能会疑惑“广发信用卡总打电话是干嘛的？为什么这么频繁？”其实，这里面有不少门道，咱们今天就来聊聊，帮助大家弄明白这些电话背后的秘密，听懂了保证你用卡更安心，也能避免自己被突然的电话吓一跳。
广发信用卡总打电话是干嘛的？——催收欠款
最直接、最常见的原因就是催收欠款。广发银行你账单到期后会电话提醒你还款，尤其是当你出现逾期或者还款不及时的时候，电话的频率和强度自然会增加。毕竟信用卡是信用消费产品，银行要确保资金的安全和回流，催你还钱是很正常的工作。
这也是为什么大家会感觉，明明没拖太久，可电话就开始打不停，甚至有时接了电话还说了几句话，没谈拢，马上又有电话来了，因为客服会持续跟进，目的是让你尽快还款，避免欠款变成坏账。
广发信用卡总打电话是干嘛的？——防范风险，确认身份
催款，广发信用卡总打电话的另一个重要原因是风险控制。比如说，当你的信用卡出现异常消费，或者有人试图短时间内大量透支，银行的风控系统会自动触发报警，然后信用卡客服就会打电话给你确认。
这时候电话的目的并不是催款，而是确认交易是否为本人操作，防止信用卡被盗刷。大家如果接到这类电话，一定要留意对方的询问内容，确保不是诈骗电话。正经的广发信用卡客服不会要你透露卡号全信息或密码，只会确认部分消费信息。
广发信用卡总打电话是干嘛的？——促销活动和产品推介
有时候，广发信用卡打电话过来，可能并不是坏消息，而是告诉你一些优惠活动，或者推介新的信用卡产品和理财服务。比如银行会介绍新推出的分期付款方案、积分兑换活动，或者邀请你参加信用卡用户专属的折扣活动。
这种电话不像催收电话那么“紧迫”，但也是比较频繁，尤其是你曾经对某些理财或者信用卡产品表现出一定兴趣时，银行会把你当成重点客户，想电话联系增加业务量。
广发信用卡总打电话是干嘛的？——核实信息，维护账户安全
银行定期会电话核实客户的联系信息和个人资料，确保系统里的信息真实、有效。这是保护账户安全的措施之一，防止信息被冒用或者超过有效期没有更新。
这类电话一般语气较为正式，内容会涉及核对地址、联系电话、工作单位等，收到这类电话别觉得烦，其实是银行积极维护你账户安全的表现。你可以放心小编答，同时确认自己的信息是否存风险。
广发信用卡总打电话是干嘛的？——解决客户疑问和服务反馈
如果你使用广发信用卡过程中申请了什么变更，比如修改额度、延长还款期、解绑电子钱包等操作，银行工作人员可能会打电话确认是否本人操作，或者进行后续服务跟进。
当你向银行客服反馈问后，也可能接到回访电话，进一步了解你的使用体验，解决你没处理完的问。这样能帮助广发信用卡提升服务质量，让客户更满意。
什么时候广发信用卡总打电话是诈骗？如何分辨？
上面说了那么多内容，广发信用卡总打电话是干嘛的基本清晰了。但是要提醒大家，市面上诈骗电话也不少，有些骗子会冒充广发银行的客服，说你的信用卡有逾期款、风险交易等，诱导你转帐或者提供卡密。
识别真假电话，有几点要特别注意
官方电话核查广发信用卡客服电话是正规的，不建议随便陌生来电显示号码回拨，最好是官方渠道获知或拨打广发信用卡背面的客服热线。
不泄露敏感信息真客服不会电话中让你透露密码、验证码、银行卡完整号，遇到类似要求一定要警惕。
银行App或官网核实如果怀疑电话真假，可以登录广发银行官方网站或APP查询账单、交易是否正常，或者直接联系客服确认。
注意电话内容诈骗电话往往语气激烈，催促你“马上汇款”，“立刻操作”，正规客服语气平和，核实信息细致。
如何减少广发信用卡总打电话的骚扰？
如果你觉得广发信用卡总打电话实太频繁，影响生活和工作，可以尝试以下几个办法
主动还款一旦按时还款甚至提前还款，银行催收电话自然会减少。
设置手机静音时间工作或休息时间，可以设置来电静音，避免干扰。
联系客服更改联系方式偏好有的银行允许客户选择电话、短信、邮箱的沟通偏好和频率，可以与客服沟通调整，避免过度打扰。
使用信用卡管理APPAPP随时查看账单和还款状态，减少对电话通知的依赖。
举报骚扰电话如果认为电话恶意骚扰，可以向相关部门投诉，保护自己的权益。
广播信用卡总打电话是干嘛的？其实大致可以分为以下几类
催收欠款，提醒还款；风险控制，防范盗刷；促销推介，推荐新产品；信息核实，安全保障；服务反馈，客户关怀。
